Távfelügyeleti szolgáltatásunk biztosítja, hogy Ön időben értesüljön minden problémáról. Legtöbbször még mielőtt az a szolgáltatásban tényleges hibát jelentene, illetve az ügyfél azt észrevenné. Központunk folyamatosan figyeli az ön szerverét és hálózatát, annak szolgáltatásait és jellemzőit. Minden információt naplóz, így azok később visszekereshetők. Nyomon követhető a probléma kialakulása és elhárítása.
Szolgáltatásunk a Nagios és az Opsview rendszerekre épül. Ezek a szabad szoftverek kipróbált, évtizedes múltra tekintenek vissza. Alkalmazásukban nekünk is több mint 10 éves tapasztalatunk van.
Felügyeleti rendszerünk főbb jellemzői:
- Központi felügyeleti szerver, melyen ügyfeleink átlátható webes felületen követhetik nyomon rendszereik és hálózatuk állapotát, valamint beállíthatják a felügyeletet.
- Hálózati diagramm, melyen jól látható, hogy a hálózat mely részén van hiba.
- Egyedileg konfigurálható, automatikus értesítések: figyelmeztetések, hibák, hálózati kimaradások és ezek helyreállása.
- Széles körű testreszabhatóság:
- időponthoz kötve (pl. csak munkaidőben kérik)
- értesítés módja (e-mail, sms)
- értesítések ismétlése (ha a probléma tartósabban fennáll)
- értesítési feltételek (pl. más hibától függően a felesleges értesítések elhagyása)
- Statisztikai adatgyűjtés (pl. rendszer terhelési adatai, diszk adatok, memória adatok, hőmérsékleti adatok, stb.) és azok grafikus ábrázolása.
- Tervezett leállások rögzítése, hogy elkerüljük a felesleges értesítéseket.
- Hibák tudomásul vétele a webes felületen: látható, ha már valaki foglalkozik azzal.
- Elosztott felügyelet: helyi hálózatokat helyileg felügyeljük, ami beköthető a központi rendszerbe is, ahol egységes képet kapunk.
- Számos operációs rendszer (Linux, *BSD, Windows, stb.), routerek, switchek, nyomtatók alklamazások felügyelete.
- Egyedi (Nagios és Opsvierw saját eszközei) és szabványos SNMP felügyeleti technikák.
- Több felhasználó kezelése, felhasználói csoportok kezelése, szerver és alklamazás csoportok kezelése.
- SLA elérhetőségi jelentések.
- Riasztások és értesítések történetének megtekintése.
- Integrálhatóság hibajegy kezelő rendszerekkel.
Szolgáltatásunkat ügyfeleink igényeihez és hálózatához igazítjuk. A rendszer teljes bevezetésében, valamint használatának elsajátításában folyamatosan közreműködünk, később supportot biztosítunk. Üzemeltetési szolgáltatásunk integráltan tartalmazza a felügyeleti szolgáltatást is.
